Una vez seleccionada la o las propiedades de inversión, que más le guste, debe contactarse con su asesor de inversión para suscribir la reserva. Por lo general se deberá cancelar como seriedad de la reserva la suma equivalente en pesos de UF 40, la cual constituye un compromiso de no ofrecer o vender la unidad elegida por un periodo de 15 días corridos hasta la firma de la promesa. El monto cancelado será considerado como un abono que posteriormente abonará al pie de la misma promesa.

Su asesor de inversión tomará contacto con usted en un plazo no mayor a 15 días corridos desde la fecha de reserva, con el fin de poder firmar su promesa de compraventa. En esa oportunidad deberá documentar el pie de la inversión y si el proyecto está en verde, lo podrá hacer mediante 24 cheques. Esta promesa constituye el compromiso de mutuo de comprar y vender la o las unidades de inversión en los términos de plazo, precio y entrega en el consignados.

Consiste en una visita inspectiva del inversionista acompañado de su asesor de inversión, para efectos de que conozca su o sus unidades y efectúe cualquier observación que amerite la misma. La tolerancia exigida será la que indique el Manual de uso y manutención de la vivienda de la Cámara Chilena de la Construcción. Las partes firmarán un acta de observaciones, las que deberán estar subsanadas a la fecha de entrega final.

Luego de cumplidas las condiciones suspensivas o el plazo de la promesa de compraventa, Antú Inmobiliaria dará inicio al proceso de escrituración, el cual se desarrolla en un plazo de 30 días corridos a contar de la comunicación formal por parte de la Inmobiliaria al inversionista.

Dentro del proceso anterior, el inversionista deberá considerar:

‣ Inversión con financiamiento bancario: tener aprobado el crédito hipotecario respectivo para el pago del saldo precio prometido.
‣ Inversiones de contado: tener la totalidad del precio acordado en la promesa de compraventa, de manera previa a la firma de escritura.
‣ En ambos casos deberán tener abonados los gastos operacionales.
‣ Por tratarse los proyectos de Antú Inmobiliaria de condominios acogidos a la Ley de Copropiedad Inmobiliaria, deberán tener pagados tanto el Fondo Inicial de puesta en marcha del edificio, como el fondo de reserva técnica legal, ello en la cuenta corriente de la comunidad.
‣ Sólo una pagados el fondo Inicial, de reserva y el saldo del precio convenido, se podrá autorizar la firma de la escritura de compraventa en la Notaría que le informe Antú y por otro lado, autorizar la entrega material de la o las unidades adquiridas.

Constituye la entrega material oficial de la unidad al inversionista al cliente.

Para materializar lo anterior previamente deberá cumplir:
‣ Presentar la escritura de compraventa firmada.
‣ Presentar pagado el Fondo Inicial y de reserva de copropiedad.
‣ No poseer saldo o diferencia en el pago del precio convenido.

Sólo una vez cumplidas las condiciones anteriores, se procederá a coordinar la entrega de la unidad en el plazo de 15 días corridos.

 La postventa técnica, solo será cubierta cuando involucre observaciones en las unidades que tengan su causa y origen posterior a la fecha de compraventa y cuyas fallas o defectos constructivo, recaiga en las terminaciones, instalaciones u obra gruesa. Todo ello dentro de los plazos legales de 3, 5 o 10 años respectivamente.

  No tienen cobertura aquellas fallas o defectos que deriven de desgaste natural de los componentes o de un uso inadecuado o que se consecuencia directa de una falta de mantención de la unidad y fuera de los plazos que se indican en la cartilla que se le entregará al inversionista en el momento de la entrega material.

 La mantención de artefactos, cocinas, hornos, etc. se debe efectuará por intermedio del servicio técnico autorizado.

 Las recomendaciones e indicaciones de los fabricantes respectivos serán obligatorias para el inversionista.

 Las garantías y manuales de uso y mantención de la unidad, sus componentes y artefactos, serán entregados mediante uso kit o bien podrán ser descargados desdeñe este enlace digital:_________.

La atención de postventa, se efectuará por intermedio de la plataforma digital siguiente, con su usuario y contraseña, las cuales deberá solicitar porrón intermedio del correo electrónico clientes@iantu.cl

 Ingresado su ticket de atención, personal de servicio al inversionista lo contactará dentro de los próximos 3 días hábiles para agendar visita inspectiva.

 La atención de servicio al inversionista en terreno es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

 La Ley de Copropiedad Inmobiliaria N° 19.537, dispone que la comunidad será administrada por una persona natural o jurídica y se mantendrá en su cargo de manera transitoria hasta que se enajene el 75% de los derechos del edificio.

 Una vez cumplido el quórum anterior se deberá celebrar la primera asamblea extraordinaria de copropietarios y en ella, se decidirá la mantención o revocación de dicha administración, elegir el Comité de Administración definitivo y proponer modificaciones al reglamento de copropiedad, si se estima conveniente.

Una vez enajenado el porcentaje anterior, cualquier duda o requerimiento respecto a la comunidad, deberá efectuarse directamente a la Administración y/o Comité de Administración, a través de los canales de atención que ellos dispongan.

◦ Reglamento de copropiedad tipo Antú Inmobiliaria
◦ Manual de uso y mantención de la vivienda
◦ Procedimiento de asistencia técnica al inversionista
◦ Proceso de inversión o compra
◦ Proceso de financiamiento

Antú Inmobiliaria desea resolver cualquier duda o consulta relacionada con el proceso de inversión.
Consultas habituales:

◦ Asesoría en inversiones
‣ Cómo invierto con Antú Inmobiliaria
‣ Cómo compro una propiedad
‣ Cómo opto a un financiamiento
‣ Puedo dar en parte de pago mí propiedad
‣ Si deseo complementar renta cómo lo hago
‣ Si posteriormente deseo dar en arriendo mi unidad en inversión a quien me dirijo

◦ Operaciones
‣ Donde obtengo copia de mi cotización, reserva, promesa o escritura de compraventa.
‣ Donde y a quien pagar el fondo de puesta en marcha y de reserva técnica del condominio
‣ Donde y a quien debo pagar los gastos operacionales

◦ Impuesto territorial o contribuciones
‣ Desde cuando debo pagar contribuciones
‣ Donde consultar mí numero de rol de avalúo y cuanto debo pagar de contribuciones
‣ Como y donde cambiar al titular del rol de avalúo.

◦ Servicios de suministro y comunes
‣ Cuando comienzan a llegar las cuentas y cómo puedo obtener un reembolso por traslape de deuda con la inmobiliaria.
‣ Cómo puedo cambiar el titular de ellas.
‣ A cuanto ascienden los gastos comunes del edificio

◦ Garantía legal de la inversión inmobiliaria
‣ Plazos diferidos

◦ Servicio técnico al inversionista
‣ Cómo solicitar atención.
‣ Canales de ingreso de atención de servicio.
‣ Cuando es la demora en contactarme, Inspección previa.
‣ Cómo obtener clave de acceso a la plataforma de ticket de atención.
‣ Donde efectuar un reclamo, sugerencia o felicitación